Entrega gratis para clientes HoReCa

Términos y condiciones

Términos y Condiciones Generales

1. Identificación del Responsable

Daleira S.L.
CIF: B42730291
Dirección: Finca Daleira, Málaga, España
Teléfono: (+34) 610 97 69 50

Email:  info@daleira.com

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al realizar una compra o utilizar los servicios de Daleira, el usuario acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Daleira se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso, publicando las actualizaciones en esta página.

3. Descripción de los Productos

Daleira se dedica a la venta de microgreens vivos cultivados de forma ecológica. Los productos ofertados son aquellos que aparecen en el catálogo de la tienda online, que pueden estar sujetos a cambios de disponibilidad sin previo aviso.

4. Proceso de Compra

  1. Selección de Productos: Los clientes pueden seleccionar los microgreens y kits disponibles en la tienda online.
  2. Datos de Compra: Se requerirá al usuario que introduzca datos válidos para el procesamiento de su pedido.
  3. Confirmación del Pedido: Al finalizar la compra, el cliente recibirá un email de confirmación con el detalle del pedido.
  4. Pago: Los métodos de pago disponibles incluyen tarjeta de crédito, transferencia bancaria y otros medios aceptados en la plataforma.

5. Condiciones de Envío

  • Ámbito de Entrega: Actualmente, realizamos envíos dentro de la Península Ibérica. Las entregas internacionales están sujetas a consulta previa.
  • Plazo de Entrega: El plazo estándar de entrega es de 1 a 3 días hábiles, según la ubicación del cliente.
  • Gastos de Envío: Los costos de envío se calcularán en el proceso de compra y se informarán antes de finalizar el pedido.
  • Entrega Gratuita a Clientes Horeca: Los clientes del sector Horeca que realicen pedidos regulares pueden optar a entrega gratuita en determinadas zonas. Las entregas gratuitas a clientes Horeca se realizan según las rutas de entrega establecidas por Daleira. Para conocer las rutas y días de reparto, contáctanos a través de contacto@daleira.com.

6. Política de Devolución

Dado que los productos de Daleira son perecederos, no se aceptan devoluciones salvo en los casos en que el producto haya llegado en mal estado. En tales casos, se debe contactar con Daleira en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido enviando un email a contacto@daleira.com, adjuntando fotos y una descripción del problema. Una vez revisado el caso, se determinará si corresponde un reembolso o reemplazo.

7. Política de Cancelación

El cliente puede cancelar un pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Para cancelar un pedido, es necesario comunicarse de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto@daleira.com o por teléfono.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la página web de Daleira, incluyendo logotipos, textos, imágenes y otros elementos gráficos, está protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin el consentimiento expreso de Daleira.

9. Protección de Datos

Daleira cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Los datos personales recogidos a través de nuestra tienda online se utilizarán únicamente para la gestión del pedido y envío de información relevante sobre Daleira. El cliente tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos en cualquier momento.

Para más detalles, consulta nuestra [Política de Privacidad].

10. Limitación de Responsabilidad

Daleira no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios que puedan derivarse del mal uso de los productos adquiridos en nuestra tienda. Es responsabilidad del cliente informarse sobre el uso adecuado de los microgreens y cualquier posible contraindicación.

11. Legislación y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga, España, salvo que la ley disponga lo contrario.

12. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, el cliente puede dirigirse a Daleira mediante los siguientes medios:

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